Cambios y devoluciones

Para efectos de devolución de productos, los artículos (con excepción de calzas deportivas) se deben retornar sin usar, en su empaque original, sin abrir, con cualquier sello o pestaña intacta, etiquetas y rótulos aún adheridos y en una condición que nos permita vender el producto como nuevo. Calzas deportivas: dentro de la Región Metropolitana urbana retiramos calzas deportivas del domicilio para realizar devolución o cambio (entregamos otro producto o talla al momento de retirar).

Todos los productos devueltos serán inspeccionados a su retorno, aquellos que no cumplan con las disposiciones anteriores no serán aceptados.

El cambio o devolución (derecho a retracto) debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra enviando un email a: contacto@mispantys.cl 

Una vez realizado el contacto, deberá realizar entrega física del producto, presentando el respectivo documento tributario de venta, en Santiago, llevándolo a las dependencias que se indiquen en el proceso o bien, puede ser enviado por empresas de transporte a nuestras oficinas asumiendo el costo del flete. Esto último también aplica para clientes de regiones.

El abono del dinero será realizado dentro de un plazo de 10 días hábiles, desde la recepción del producto, el cual será depositado en la cuenta que el Cliente determine para estos efectos. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente quien deberá asumir el nuevo costo de envío.

En Mis Pantis proporcionamos tablas de tallas y orientación para todos nuestros artículos, por lo que recomendamos encarecidamente usarlas para determinar el tamaño requerido antes de completar su pedido. Cuando llegue su pedido, también le recomendamos que revise la tabla de tallas ubicada en la parte posterior de su artículo antes de abrirlo.