Términos y Condiciones
El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita a este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por MIS PANTYS. El usuario se compromete a no involucrar a MIS PANTYS o Fortrade Chile SpA. en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas del incumplimiento por su parte de los presentes términos y condiciones.
Términos Generales
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.
La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.
Además, MIS PANTYS adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web https://www.mispantis.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.
Comunicaciones
Al completar formularios, encuestas y/o suscribirse a Newsletter y entregar su dirección de correo electrónico el usuario autoriza para recibir por estas mismas vías comunicaciones comerciales con ofertas, autorización que podrá dejar sin efecto en cualquier momento a través de los canales dispuestos por la empresa para ese fin.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, puede conectarse con Mis Pantys en el correo contacto@mispantys.cl, domiciliado para efectos tributarios en Huelén 10 of. 403 , correspondiente a la empresa FORTRADE CHILE SPA Rut 77.242.461-2
Política de privacidad
Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio para una correcta identificación y despacho de su orden. Asimismo y para su comodidad puede registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra, lo que requerirá el ingreso de información personal como nombre, cédula de identidad, dirección electrónica, dirección física, número telefónico, y otros antecedentes personales entregados voluntariamente por el usuario y que tienen por exclusiva finalidad recibir pagos, individualizar la oferta de productos y servicios así como la experiencia de navegación y compra en el portal MIS PANTYS.
Esta información bajo ninguna circunstancia será compartida con terceros. Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). MIS PANTYS no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.
MIS PANTYS ha adoptado las medidas necesarias para resguardar la seguridad de sus datos, contando nuestro sitio con cifrado certificado SSL. El ingreso de la información personal en nuestra página https://www.mispantis.cl no implica responsabilidad alguna para MIS PANTYS respecto de pérdida, hurto, robo, extravío y/o inutilización de alguno de los datos ni deber o garantía respecto de su ingreso.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a contacto@mispantys.cl
Medios de pago
Mercado Pago
Nuestro sitio está afiliado al sistema de pago de la empresa Pago Fácil que gestiona la transacciones con los servicios Webpay de Transbank.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con tarjetas bancarias adscritas a la modalidad de pago Webpay y emitidas en Chile, o bien mediante transferencia electrónica, según lo que determine e instruya el sistema de pago Mercado Pago.
Si la compra ha sido efectuada y aceptada usted recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de que usted lo hubiese requerido en el proceso de compra. Importante destacar que los actos de compra no constituyen venta hasta que la operación esté aprobada.
Cambios y devoluciones
Para efectos de devolución de productos, los artículos se deben retornar sin usar, en su empaque original, sin abrir, con cualquier sello o pestaña intacta, etiquetas y rótulos aún adheridos y en una condición que nos permita vender el producto como nuevo.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados a su retorno, aquellos que no cumplan con las disposiciones anteriores no serán aceptados.
El cambio o devolución (derecho a retracto) debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra enviando un email a: contacto@mispantys.cl
Una vez realizado el contacto, deberá realizar entrega física del producto, presentando el respectivo documento tributario de venta, en Santiago, llevándolo a las dependencias que se indiquen en el proceso o bien, puede ser enviado por empresas de transporte a nuestras oficinas asumiendo el costo del flete. Esto último también aplica para clientes de regiones.
El abono del dinero será realizado dentro de un plazo de 10 días hábiles, desde la recepción del producto, el cual será depositado en la cuenta que el Cliente determine para estos efectos. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente quien deberá asumir el nuevo costo de envío.
En Mis Pantis proporcionamos tablas de tallas y orientación para todos nuestros artículos, por lo que recomendamos encarecidamente usarlas para determinar el tamaño requerido antes de completar su pedido. Cuando llegue su pedido, también le recomendamos que revise la tabla de tallas ubicada en la parte posterior de su artículo antes de abrirlo.
Envíos
Enviaremos su pedido dentro de 48 horas, durante días hábiles, tras haberlo recibido, habitualmente a través de CorreosChile. Dentro de la RM ocasionalmente trabajamos con otros couriers. Los tiempos de entrega y los cargos por envío se enumeran en la información sobre envíos en nuestra página web.
De vez en cuando, dado que el servicio de envío es externalizado o por circunstancias de la contingencia, la entrega puede tardar un poco más de lo esperado.
Por condiciones de cobertura del courier, en localidades o zonas fuera del radio urbano existe la posibilidad que el cliente tenga que retirar su encomienda en sucursal o agencia que indique la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de despacho válida con todos los campos que correspondan (calle, número, departamento, condominio, block, ciudad, comuna, etc.). Mis Pantys no se responsabiliza por retrasos en la entrega en caso de errores de dirección asociados al cliente.
Si la entrega no se puede realizar ya sea porque no hay nadie disponible para aceptar la entrega, se proporciona una dirección incorrecta o incompleta o el cliente no concurre al retiro en la agencia respectiva, podemos enviarla nuevamente. Los nuevos costos de envío serán cubiertos por el cliente.
Si el despacho presenta algún problema de parte de la empresa de transporte, como retraso en la entrega, dirección inválida, no hay quien reciba en domicilio, etc., Mis Pantys apoyará la resolución y gestión del caso garantizando el producto y compra realizada en nuestro sitio, aun cuando en esta etapa del proceso de compra el pedido ya está en manos del Courier seleccionado. Mis Pantys no estará obligado a indemnizar en al cliente en caso de no realizarse la entrega en este plazo original.
Precios y valores
Todos los valores de la página web incluyen IVA.
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, y otros provenientes de transporte, medios de pago o transacciones. El cliente podrá estimar el costo del despacho antes de finalizar su compra.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.
Derechos de autor
Los derechos de autor de este sitio web y el material que contiene (incluidos, entre otros, el texto, código fuente, ilustraciones, fotografías, imágenes, música, material de audio, material de video y material audiovisual) son propiedad de MIS PANTYS o se utilizan bajo licencia de nuestros proveedores. Nuestros derechos y los de nuestros proveedores están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales, incluidas las relativas a la protección de derechos de autor, marcas comerciales y derechos de bases de datos. Nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales respectivas en caso de detectar cualquier uso indebido o no autorizado de las mismas en cualquier formato, soporte o plataforma.
Por lo anteriormente señalado, y respecto a cualquier uso de nuestro contenido, favor contactarnos directamente a nuestro correo contacto@mispantis.cl
Aceptación de Términos y Condiciones
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de Mis Pantys ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con lo cual el cliente da su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
Sobre Mis Pantys
Es una unidad de negocios perteneciente a la Empresa FORTRADE CHILE SPA, Rut 77.242.461-2 con domicilio tributario en Huelén 10, of 403., Providencia, Santiago. Puede ser contactada a través del mail contacto@fortrade.cl